طرود مرتجعة أقل، طلبات مدفوعة أكثر
كثير من الإرجاعات سببها زبون لا يرد على الهاتف، أو لا يعلم أن طرده في الطريق، أو نسي طلبه. Colitrack ينبّهه برسالة SMS في كل مرحلة، تلقائياً.
رسالة في كل مرحلة
- 1
تم شحن الطرد
يستلم الزبون رابط التتبع: يعرف أن طلبه في الطريق وأين وصل.
- 2
قيد التوصيل
الرسالة تتضمن رقم عامل التوصيل: يتعرّف الزبون على المكالمة ويرد.
- 3
وصل إلى مكتب الاستلام
يستلم الزبون عنوان المكتب الذي ينتظره فيه طرده، بدل أن يُعاد.
- 4
محاولة فاشلة
تُرسل رسالة تذكير لإعادة برمجة التوصيل قبل إرجاع الطرد.
أمثلة على الرسائل المرسلة
عزيزي الزبون، طلبك في الطريق! تتبعه هنا: colitrack.io/t?tr=YAL-48213
طلبك في طريقه إليك! عامل التوصيل كريم (0550 XX XX XX) سيتصل بك اليوم.
أسئلة متكررة
لماذا تُرجع الطرود في الدفع عند الاستلام؟
غالباً لأن الزبون لا يرد على عامل التوصيل، أو لم يُبلَّغ بموعد التوصيل، أو لا يعرف أين يستلم طرده. رسالة SMS في الوقت المناسب تعالج الحالات الثلاث.
هل يجب أن أرسل الرسائل بنفسي؟
لا. تربط شركة التوصيل مرة واحدة، وكل تغيير في حالة الطرد يُرسل الرسالة المناسبة تلقائياً.
مع أي شركات توصيل يعمل؟
مع 29 شركة توصيل في الجزائر، منها Yalidine وZR Express وNoest وMaystro.
كم يكلّف؟
10 دج للرسالة، بدون اشتراك. تحصل على 50 رمزاً عند التسجيل للتجربة.